新竹湳雅广场连续4年参与市府的弱势儿童圆梦心愿卡计划，并投入资源加强推广深获顾客认同，111年更与新竹巨城并列完成心愿卡数量第一。 新时代商场每年举办暖心圣诞礼物大募集，捐赠育幼院、社福机构。